+7 (495) 540-52-68 +7 (909) 998-35-35

Гарантии качества


Обмен и возврат

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи перевозчику, а после передачи товара — в течение 14 дней как в полном объеме, так и частично.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий заключение договора в полном объеме, за исключением стоимости доставки.nbsp;

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Как получить деньги?

При отказе покупателя от товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную покупателем по чеку, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. В случае безналичного расчета (картой) и отказе от товара при доставке — деньги будут возвращены на ту же карту автоматически.

Как вернуть товар?

Возврат товара осуществляется по адресу г. Москва, Семеновская, пл. д. 7, корп. 1 с 9:00 до 18:00.

Гарантийные обязательства

ООО «ПЕРВЫЕ ШАГИ» предоставляют гарантию на реализуемые товары в рамках гарантийных обязательств Производителей, а также гарантийных обязательств, предоставляемых Продавцом на условиях, указанных на упаковке.